WHY SHOP ONLINE ?

Few developments have altered America’s lifestyle more quickly and more completely than the Internet. Online access has enabled people from all walks of life to bring entire libraries, entertainment venues, post offices and financial centers to a workplace, to a desktop or to a shirt pocket. The Internet’s largest and most meaningful impact may very well be on the way consumers shop for everything from gifts, gadgets and groceries to clothing, cars, and cruises.

The ease and selection that the Internet provides to shoppers has changed the face of retailing. More and more, consumers visit a store’s Web site to make their choices before traveling to the store itself; and in a rapidly swelling tide, many shoppers are bypassing the store altogether and ordering online directly from the Web sites of their favorite brands and outlets. Companies like Sephora, Sears and Crate & Barrel have increased the range and quantity of products available at their online stores and are sending online coupons and sale announcements via e-mail directly to their customers.

Because online stores are open 24 hours a day, seven days a week, and their inventories are often more complete than those of their brick-and-mortar counterparts, the Internet makes it easy for shoppers to compare products within or between stores, to read product reviews from other customers, to access vendor return policies and to find warranty information.

 

כל מה שרציתם לדעת על לינקדאין

ימי גליק 31.07.07 | 10:34

לינקדאין היא רשת חברתית-מקצועית שלכולם יש מה לעשות בה: עוד דרך לשדרג את הסטטוס המקצועי והחברתי

אינני יודע אם זו אשמתה של LinkedIn.com או אשמתנו שלנו, אך מעט אנשים יודעים לנצל אותה כראוי, ועוד פחות מכך מבינים מה הם מחמיצים כשאינם משתמשים בה. לינקדאין היא רשת חברתית-מקצועית שלכולנו יש מה לעשות בה: לחפש עבודה, למצוא עובדים, לברר פרטים על לקוחות וספקים, להתייעץ בנושאים מקצועיים, להתעדכן בנוגע לשינויים מקצועיים שעברו אנשים שאתם מכירים, ולאתר אנשים שעמם עבדתם בעבר.

“הרשת עובדת בשיטה של דרגות קירבה. אנשי הקשר שלכם הם מהדרגה הראשונה, אנשי הקשר של אותם אנשי קשר הם מדרגה שנייה וכן הלאה. לכן, ככל שירבו אנשי הקשר שלכם כך תגדל גם הרשת ההיקפית שלכם ותוכלו לנצל טוב יותר את המערכת”

כאשר מצטרפים לאתר לינקדאין, יש לעדכן את היסטוריית התעסוקה, ההתמחויות וההשכלה שרכשתם. לאחר שסיימתם עם יצירת הפרופיל הגיע הזמן לצרף אליו אנשי קשר. הרשת עובדת בשיטה של דרגות קירבה. אנשי הקשר שלכם הם מהדרגה הראשונה, אנשי הקשר של אותם אנשי קשר הם מדרגה שנייה וכן הלאה. כאשר מעוניינים לפנות לאדם מדרגת קירבה שנייה או שלישית, עושים זאת באמצעות איש קשר. לכן, ככל שירבו אנשי הקשר כך תגדל גם הרשת ההיקפית שאליה אתם חשופים ותוכלו לנצל טוב יותר את המערכת.

כצעד ראשון, תוכלו להשתמש ברשימת אנשי הקשר שבתוכנות ושירותי הדואר שלכם כדי להפיץ הזמנות לחברים ועמיתים להצטרף כאנשי קשר. לאחר מכן, הקפידו להזמין אנשים חדשים שאתם מקיימים אתם קשרי עבודה או חברה. אל תתביישו, לכל היותר לא ייענו להזמנתכם. בסך הכל, האינטרס הוא הדדי.

לפי אותו עיקרון, אל תגידו לא להזמנות. יש תפישה מוטעית בנוגע לרשתות חברתיות, שלפיה אם אינכם מכירים מישהו באמת אין סיבה שיהיה חבר ברשת שלכם. אז זהו, דווקא כן. לחבר ברשת חברתית אין כמעט עלות מבחינתכם, אך יש לו יתרונות רבים, ואם מסיבה כלשהי חסרונותיו עולים על יתרונותיו (למשל, הצקות חוזרות ונשנות), תוכלו להוריד אותו מהרשימה ללא כל בעיה. אז מה בדיוק אפשר לעשות בעזרת לינקדאין ואיך?

חיפוש עבודה

לינקדאין יכולה לסייע במציאת עבודה לכם או למקורבים. אמנם תוכלו לציין בפרופיל שאתם מחפשים עבודה, אך זו לא הדרך המומלצת לעשות זאת. גם מחיפוש המשרות של לינקדאין במדור ה-Hiring & Jobs לא תבוא הישועה. לעומת זאת, השיטה הפרו-אקטיווית יעילה בהרבה, והיא דורשת מכם לשלוח פנייה בנוגע לחיפושיכם לחלל הרשת. את זאת תוכלו לעשות בעזרת כפתור ה-Ask your network a question, ואז לפרט את שאיפות התעסוקה שלכם. לבחירתכם, תוכלו לשתף את החיפוש עם חברי הרשת המורחבת או עם פרטים נבחרים מרשימת אנשי הקשר. אם לא תצמצמו את הרשימה, ההודעה תגיע גם לפריפריות מרוחקות של רשת הקשרים ותחזיר תוצאות מפתיעות.

“אל תגידו לא להזמנות. יש תפישה מוטעית בנוגע לרשתות חברתיות, שלפיה אם אינכם מכירים מישהו באמת אין סיבה שיהיה חבר ברשת שלכם. אז זהו, דווקא כן”

חיפוש עובדים

לינקדאין מציעה הפצה מסודרת של בקשות חיפוש עובדים לאנשי הקשר שלכם דרך המסך הבא  

אם לא מדובר בחיפוש חשאי, שיטת השאלה שהוזכרה בנוגע למציאת עבודה תעבוד היטב גם כאן.

מודיעין שדה

פעמים רבות אתם מתחילים לעבוד עם לקוחות וספקים מבלי לדעת עליהם פרטים חשובים, למשל שהם עומדים לפשוט רגל או מבוקשים בגין פשעים נגד האנושות בשלוש יבשות. אילו רק שאלתם את תומר, בן דודו מדרגה שנייה של דודי מהרכש, שלגמרי במקרה עובד שם, הייתם ניצלים מצרה גדולה. לכן, את מודיעין השדה שלכם השיגו באמצעות לינקדאין על ידי חיפוש שם החברה בתיבת החיפוש שבדף הבית. בין האנשים המופיעים מצאו את אלו בדרגת הקירבה הגבוהה ביותר ותחקרו אותם.

במעט מאוד מקומות תמצאו אנשי מקצוע כה רבים בעלי תמריץ לעזור לכם. השתמשו בהם. מנגנון ה-Ask your network שהוזכר הוא אמצעי מצוין להגיע למידע שהיה דורש מכם זמן ואף כסף רב. השאלות הנשאלות בלינקדאין הן רבות ומגוונות ואין צורך להתבייש.

שומרים על קשר

שמירה על קשר עם עמיתים לעבודה היא אחד הנכסים הגדולים והחשובים של הרשת. בחיינו אנו צוברים מספר רב של היכרויות שהן נכס גדול מבחינת חיי החברה וההזדמנויות העסקיות. לא לעולם חוסן, ולעתים נזדקק לאותם קשרים כדי להתארגן מחדש מבחינה תעסוקתית או כדי לעזור לחבר או לקרוב משפחה לעשות זאת. לינקדאין מאפשרת לכם לפנות לכל מי שעבד אתכם אי פעם (ונרשם במערכת) וכך לשמר את הקשר. היא גם תדווח לכם בכל פעם שמישהו החליף עבודה או שינה פרטים.

סודות לינקדאין: מקפצה לפעילות עסקית

כך תמתגו את עצמכם על ידי שימוש ברשת החברתית, המשמשת סביבה מקוונת מעולה לנטוורקינג ולמימוש תועלת עסקית

10.12.09 | 11:17  רונן עפר

הבנת ההזדמנות הגלומה בלינקדאין

אם בעבר נהוג היה לאמר כי מה שחשוב הוא לא מה שאתה יודע אלא את מי אתה מכיר, בעידן הרשתות החברתיות אנחנו כבר לא מדברים על את מי אתה מכיר אלא מי מכיר אותך. מאמר זה ידון בדרכים ליצירת הזדמנויות באמצעות הרשת החברתית-עסקית לינקדאין. לינקדאין הינה רשת חברתית-עסקית, וככזו, מרבית החברים בה רואים את פיתוח הפעילות העסקית כאחת המטרות העיקריות בנוכחותם בה, ובהתאם, הפתיחות ליצירת קשרים ולסיוע לחברים ברשת שלהם, גבוהה. כמו בתחזוק נטוורקינג בעולם שמחוץ לרשת, גם פה הבסיס לנטוורקינג הוא עזרה לחברי הרשת שלך, ויצירת ערך מוסף מתוך כוונה לקצור את הפירות בעתיד

ההיררכיה בלינקדאין היא כזו שרק חלק קטן מהחברים ברשת מחוברים אלינו באופן ישיר, אולם באמצעות שימוש נכון בכלים השונים שלינקדאין מציע, דוגמת השתייכות לקבוצות המתאימות, באפשרותנו להרחיב את הגישה ולהגיע לכל אדם הרלוונטי לנו. לעתים לשימוש בקבוצות יהיה יותר ערך עבורנו מהשימוש ברשת הקשרים הישירה שלנו. עלינו לזכור תמיד שכדי שיעזרו לנו, חשוב שנדע גם לעזור לאחרים, אם על ידי סיוע בחיבור בין אנשים, מענה על שאלות, שיתוף במידע ועוד. חשוב שנהפוך לחברים אמיתיים במדיה זו ושנוסיף ערך לקהילה.

שתי אבני הבסיס בשימוש בלינקדאין הן בניית הפרופיל האישי שלנו ו/או פרופיל החברה, וביסוס המהימנות שלנו בקרב רשת הקשרים שלנו וחברי הקבוצות אליהן אנו משתייכים. בניית הפרופיל האישי שלנו מזכיר כתיבת קורות חיים. ראשית, חשוב שהפרופיל שלנו יכלול תמונה מתאימה, שתתמוך באופן שאנו מעונינים למצב עצמנו. פסקת סיכום הפרופיל צריכה להסביר לקורא את הפרופיל שלנו, באופן תמציתי, ומדוע כדאי שיעבוד איתנו. רצוי שהפרופיל יהיה מפורט ככל שניתן, תוך ציון נסיוננו ומטרתנו, ויספק מידע אודות מה אנו יכולים לתרום לחברי הרשת. חשוב שנזכיר בפרופיל את הנקודות החזקות שלנו, ונדאג לכלול מילות מפתח רלוונטיות שיעזרו לנו להופיע בחיפושים. ניתן להוסיף עד שלושה קישורים לאתרים או בלוגים שלנו. השתדלו להשתמש בכולם, לאתר האינטרנט שלכם או של חברתכם, ולעמודים שלכם בטוויטר ובפייסבוק.

הוסיפו אפליקציות רלוונטיות לפרופיל שלכם, כמו האפליקצייה להעלאת מצגות וקישורן לפרופיל, עדכון על נסיעות מתוכננות לחו”ל ועוד כלים שיסייעו לכם לתקשר ולהעביר מסרים לחברי הרשת. השלימו את הפרופיל במלואו, ופרטו אודות כל מידע רלוונטי בקריירה שלכם ובתחומי העניין שלכם. והחלק החשוב ביותר בפרופיל שלכם, וגם הדינמי ביותר, הוא שורת הסטטוס. שורת הסטטוס, הנמצאת מתחת לשם והתפקיד, משמשת כערוץ תקשורת עם הרשת שלנו. לאחר שהשלמנו את בניית הפרופיל, יש לדאוג להופכו לנגיש וזמין. הגדירו איזה חלק ממנו יהיה פתוח לצפיה, כאשר מומלץ לחשוף את מרביתו. בנוסף, בפרופיל מוגדרת כתובת האינטרנט אליה יש להיכנס לצפיה בו. מומלץ לשנות את סיומת הכתובת כך שתהיה לה משמעות. מקובל להשתמש בשמכם.

נוסף לבניית הפרופיל האישי שלנו, מומלץ גם לבנות פרופיל חברה. לאחר בניית הפרופיל, נתחיל בבניית המהימנות שלנו. בראש ובראשונה, נשתמש באופציית ההמלצות האישיות. המליצו על אחרים, קולגות, לקוחות, אנשי קשר רלוונטים, ובקשו מכאלו שימליצו עליכם. המלצות יופיעו בפרופיל האישי שלכם, ויוסיפו למהימנות שלכם. כמובן שההמלצות האפקטיביות ביותר הן המלצות של לקוחות. פעילות נוספת ברשת הלינקדאין שתבנה את אמינותכם היא השתתתפות פעילה בחלק השאלות ותשובות. ענו על שאלות בתחום התמחותכם, ושאלו שאלות. תוכן ורמת השאלות שתשאלו יעבירו מסר לקוראים אודות תחומי העניין שלכם, התמחותכם ונסיונכם. חשוב להבין כי יש להשתמש בלינקדאין בחוכמה, ולא להפוך את המדיה הזו למדיה פרסומית, דבר שיגרור מיד תגובות שליליות.

עוד דרך נוספת לבנות את אמינותכם היא בקבוצות אליהן אתם משתייכים. רבות מהקבוצות הינן קבוצות “בוגרים” של אוניברסיטאות ומקומות עבודה. אנשים נוטים לחפש מכנה משותף עם אחרים. השתייכות לכאלה תיצור מכנה משותף כזה בינכם לבין החברים האחרים בקבוצה, ותייצר פתיחות רבה לקבלת מסרים ופניות מכם, אם באופן אישי וישיר ואם לכל חברי הקבוצה. ולבסוף, הקשרים שלכם בלינקדאין מהווים גם הם אינדיקציה לגביכם. האנשים אליהם אתם מחוברים – לגבי אמינותכם, ומספר האנשים ברשת שלכם – לגבי רמת פעילותכם ומעורבותכם ברשת.

שיווק בלינקדאין והרחבת הגישה לבעלי תפקידים בכירים באמצעות שימוש בקבוצות

בחלק הקודם פתחנו בהצגת ההזדמנות הגלומה בלינקדאין ובאבני הבסיס בשימוש ברשת זו – בניית הפרופיל והמהימנות שלנו. בחלק השני אתמקד באסטרטגיית השיווק בלינקדאין, בפעולות טקטיות ובהרחבת הגישה לבעלי תפקידים בכירים באמצעות שימוש בקבוצות וכן בניהול התקשורת עם הרשת שלנו. בשיווק בלינקדאין, מטרתנו היא להעביר מסרים לרשת האנשים אליהם אנחנו מקושרים. העברת המסרים מתבצעת באופן ישיר, אך ברוב המקרים כדאי דווקא להעבירם בעקיפין. בדרך כלל החברים ברשתות החברתיות השונות אינם פתוחים לקבלת פרסומות ופניות לצרכי מכירה, ועל כן, העברת מסרים באופן בלתי ישיר תהיה אפקטיבית הרבה יותר.

הרחבת הניראות של העסק שלכם, תקודם על ידי הפעולות הבאות:
• הקמת דף פרופיל לחברה
• הפגנת ניסיונכם והתמחותכם באמצעות מענה לשאלות
• שיתוף תכנים ומאמרים מעניינים עם חברי הרשת שלכם וחברי קבוצות אליהן אתם משתייכים
• העלאת מצגות לפרופיל שלכם בלינקדאין
• כתיבת בלוגים ליצירת עניין, מיצובכם כמומחים בתחום פעילותכם ויצירת טראפיק לפרופיל האישי שלכם
• עדכון אודות אירועים וכנסים שאתם עורכים
• שמירה על פרופיל אקטיבי – כל שינוי שתעשו בו יקבל ניראות באופן מיידי בקרב החברים ברשת הקשרים שלכם
• שימוש בחתימתכם – שתכלול את פרטי הקשר וקישור לאתר האינטרנט שלכם, בכל אינטראקציה שלכם עם אנשים ברשת.

פעילויות מכירה ישירות וזיהוי הזדמנויות תוכלו לבצע באמצעות:
• בניית פרופיל החברה שיכלול מידע רלוונטי אודותיכם וכן פרטי התקשרות
• שימוש ביכולת לחפש אנשים בלינקדאין, מציאה ממוקדת של לקוחות פוטנציאליים ופניה אליהם, באופן ישיר או באמצעות חבר ברשת שלנו שמחובר אליהם ישירות. כך תוכלו לאתר את בעל התפקיד הרלוונטי בארגון אליו ברצונכם לפנות.
• באמצעות מענה לשאלות אנשים, תוכלו לאתר לקוחות פוטנציאליים, שבשיווק בלתי ישיר יחשפו ליכולות שלכם, מקצועיותכם ונסיונכם, וכבר בשלב זה תבנו מערכת יחסים עמם.
נוכל גם להשתמש ברשת הלינקדאין לביצוע מחקרי שוק. זאת על ידי שימוש בכלי הסקרים (Polls), לפניה לקהל הרשת שלנו או קהל ספציפי מתעשיה או סקטור מסוים, או בשימוש בקבוצה בה אנו חברים או מנהלים, על ידי העלאת נושא לדיון.

---

שימוש בקבוצות לצורך גישה לבעלי תפקידים בכירים

שינויים שונים שנעשו בלינקדאין בשנה האחרונה, הפכו את השימוש בקבוצות לכלי יעיל במיוחד ליצירת קשר ולתקשורת עם אנשים רלוונטים. על ידי הצטרפות לקבוצה מסוימת, אנו יכולים להגדיל את הרשת שלנו בעשרות מונים, שכן ישנן קבוצות בהן חברים אלפי ואף עשרות אלפי אנשים, ובהיותנו חברים בקבוצה, יש לנו גישה ישירה אל כל אחד מהם. הערך שאנו יכולים להפיק מהשתייכות לקבוצות עשוי בהרבה מקרים לעלות על הערך שנקבל מהרשת הישירה שלנו.

ישנן מאות אלפי קבוצות בלינקדאין, חלקן מקומיות, וחלקן בינלאומיות. ישנן קבוצות של ארגוני בוגרים של אוניברסיטאות, מקומות עבודה, וקבוצות העוסקות בנושא או תחום עניין מסוים. באפשרותנו להצטרף ולהיות חברים ב-50 קבוצות שונות. נשמע הרבה, אך לאחר סריקת הקבוצות השונות ועבודה עימן, השאיפה היא להצטרף למספר המקסימלי של קבוצות. בהצטרפות לקבוצה נקבל עדכון יומי או שבועי, על פי בחירתנו, אודות דיונים שונים המפורסמים בלוח המודעות של הקבוצה, ונוכל להשתמש בכלי זה לאיתור הזדמנויות או לפנייה שלנו לקבוצה.

אפשרות נוספת הטומנת בחובה הזדמנויות רבות היא יצירת וניהול קבוצה בלינקדאין בנושא מסוים. למנהל קבוצה ישנן אפשרויות נוספות בפניה לקבוצה ובהעברת מסרים לחבריה. צירוף חברים חדשים לקבוצה עשוי לקחת זמן, ויש להשקיע כמובן גם בתכנים ובערך המוסף שמקבלים חבריה, אך לאחר שגודלה יגיע לכמה מאות חברים, היא תגדל מאליה וכך גם פרסום התכנים על ידי חבריה.

כשברצוננו לפנות לכל רשת הלינקדאין, ישנן מספר דרכים לעשות זאת, אולם האפקטיבית ביותר, שאינה כרוכה בעלות כספית, היא השתתפות אקטיבית בחלק ה”שאלות ותשובות”. בחלק זה ישנן מספר קטגוריות, וניתן לחפש שאלות ותשובות על פי קטגוריות או על פי מילות חיפוש. מענה לשאלות מאפשר לנו לחלוק מהידע והניסיון שלנו, ולתקשר עם אנשים שעשויים להיות לקוחות פוטנציאליים. חשוב לנסח את השאלות והתשובות באופן שלא יצטייר שאנו פונים לצורך מכירה, והפגנת הידע והמומחיות שלכם תעשה כבר את העבודה. מעבר לחשיפת שאלתנו/תשובתנו לכל רשת לינקדאין, החברים ברשת שלנו יראו זאת בדף הבית שלהם, כ”חדשות הרשת” שלהם.

הערוץ האחרון הוא תקשורת עם חברי הקבוצות אליהן אנו משתייכים. בקבוצות ישנו “לוח מודעות” באמצעותו נוכל לתקשר עם חברי הקבוצה. ישנן מספר אפשרויות: “לוח דיונים” בו נוכל לפתוח בדיון, לשאול שאלה, ולהגיב לפרסומי אחרים בלוח, לוח “חדשות”, בו נוכל להעלות קישורים לפרסומים או מאמרים ברשת, תוך הוספת הערה משלנו לפרסום.